Para garantir uma experiência de compra satisfatória, apresentamos nossa Política de Entrega, que detalha os procedimentos e prazos relacionados ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.

1. Prazos de Entrega

  • Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 (dois) dias úteis.
  • Prazos Estimados:
    • Região Sudeste: 3 a 5 dias úteis.
    • Região Sul e Centro-Oeste: 5 a 7 dias úteis.
    • Região Norte e Nordeste: 7 a 10 dias úteis.

Observação: Os prazos podem variar conforme a localidade e a disponibilidade do produto.

2. Formas de Entrega

  • Correios: Utilizamos os serviços dos Correios para a maioria das entregas, oferecendo as modalidades PAC e SEDEX, conforme a escolha do cliente no momento da compra.
  • Transportadoras Parceiras: Para produtos de maior volume ou conforme a região, contamos com transportadoras parceiras para garantir a eficiência na entrega.

3. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega, sendo informado no momento da finalização da compra.

4. Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
  • Em caso de insucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e nossa equipe entrará em contato para agendar uma nova entrega, podendo haver cobrança adicional de frete.

5. Acompanhamento do Pedido

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega através do site dos Correios ou da transportadora responsável.

6. Considerações Importantes

  • Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de que o endereço fornecido está correto e completo. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar em atrasos ou devolução do pedido.
  • Recebimento por Terceiros: As entregas podem ser recebidas por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.
  • Avarias no Produto: Ao receber o produto, verifique as condições da embalagem. Em caso de avarias, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco.

7. Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas à entrega dos produtos.

Esta política visa proporcionar transparência e assegurar a satisfação de nossos clientes em todo o processo de compra.